Доставка и оплата
Заказ на сайте — это заявка: менеджер подтверждает наличие, срок и стоимость доставки, и только после этого вы платите.
Доставка по России
- Транспортные компании — ПЭК, Деловые Линии, КИТ, СДЭК и другие по вашему выбору.
- До терминала в вашем городе или до двери.
- Стоимость — по тарифу перевозчика, называем до оплаты.
Для терм и санаториев
- Регулярные поставки нашей логистикой сборными грузами.
- Транспорт можно включить в счёт.
- Дату поставки согласуем с вами заранее.
Самовывоз
- Со склада в Ижевске — по договорённости с менеджером.
- Позвоните или напишите заранее, чтобы заказ собрали к вашему приезду.
Оплата для организаций и ИП
По счёту, безналичным переводом. Постоянным клиентам — отсрочка платежа по договорённости. Продавец применяет УСН, НДС не облагается.
Оплата для частных покупателей
Банковской картой или через СБП по ссылке ЮKassa, которую присылает менеджер после подтверждения заказа. Кассовый чек приходит на почту или телефон.
Товары «по заявке»
Мёд, нафталан и реагенты для сероводородных ванн продаём после консультации менеджера; скипидарные составы и травяные сборы — тоже, но сейчас они временно не продаются (см. блок о маркировке ниже). Химию для бассейнов и средства для уборки — только организациям и ИП, по счёту.
Товары с маркировкой «Честный знак»
Обязательной маркировке подлежат скрабы-пилинги, массажные масла, ароматизированные соли, кремнегрязевая и пантовая ванны, скипидарные составы, концентраты для хаммама и сауны, «Душ впечатлений», «Клин Борт» 0,75 л, дезинфицирующее средство «Химитек Универсал-Дез» и травяные сборы для заваривания. Пока мы подключаемся к системе маркировки, эти товары не продаём — ни на сайте, ни по счёту: в карточке у них отметка «Временно не продаётся» и форма «Сообщить, когда можно заказать». По грязям, глинам, солям без добавок, женьшеневой и селеновой ваннам, «Мацесте», нафталановым составам, кокосовому маслу, мёду, травяным отварам и запаркам, хлорным средствам и альгициду для бассейнов, «Клин Борту» 10 л и средствам «Химитек» для уборки обязанность маркировки зависит от кода в документах изготовителя и от кода DataMatrix на упаковке: в карточке у них строка «Маркировка», а менеджер сообщит, можно ли продать товар, при подтверждении заказа, до оплаты. Если товар подлежит маркировке, мы не продаём его, пока не подключимся к системе. Остатки, произведённые или ввезённые до начала обязательной маркировки, в некоторых товарных группах можно продавать без кода до окончания срока годности, если дата производства подтверждена документами поставщика; такие позиции мы откроем для заказа отдельно. На дезинфицирующие средства это исключение не распространяется.
Частые вопросы
Сколько стоит доставка?
Стоимость считаем по тарифу выбранной транспортной компании для вашего города и веса заказа. Менеджер назовёт её при подтверждении — до оплаты.
Какой минимальный заказ?
Одна упаковка любой позиции, которая есть в продаже. Глины и соли продаются мешками по 15 кг, грязи — вёдрами по 14–20 кг.
Можно оплатить при получении?
Нет, мы отгружаем после оплаты. Организации оплачивают по счёту, частные покупатели — по ссылке ЮKassa картой или через СБП.
Почему химию для бассейнов продаёте только организациям?
Это опасный груз: его принимают не все перевозчики. Поэтому химию для бассейнов и профессиональные средства для уборки продаём организациям и ИП по счёту — подберём перевозчика, который принимает такие грузы.
Пришлёте документы на товар?
Да, декларации, паспорта качества и паспорта безопасности для химии — по запросу к заказу.
Нужно ли салону регистрироваться в «Честном знаке»?
Нет, если вы используете товар в своих процедурах и не перепродаёте его. Когда мы начнём продавать товары с маркировкой, продавец будет выводить их из оборота с причиной «Использование для собственных нужд»: передавать УПД через ЭДО, а если ЭДО у покупателя нет, — оформлять вывод из оборота по ИНН покупателя. Для этого в заказе от организации есть поля ИНН, «Цель покупки» и «Идентификатор ЭДО». Если покупаете для перепродажи, вам нужны регистрация в «Честном знаке» и ЭДО.
Возврат и обмен — отдельная страница. Условия продажи — в публичной оферте.